Privacybeleid - Taakmarkt

Laatst bijgewerkt: 19 februari 2026

1. Inleiding

Welkom bij Taakmarkt. Taakmarkt is een platform waar opdrachtgevers taken kunnen plaatsen en opdrachtnemers (runners) op taken kunnen reageren met een bod. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Bij gebruik van Taakmarkt kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, (optioneel) telefoonnummer, wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Profiel- en klantgegevens: Adresgegevens (bijv. straat, postcode, plaats, land) en andere gegevens die u invult in uw profiel.
• Taak- en transactiegegevens: Taakomschrijving, categorie, (optioneel) foto’s bij een taak, locatie(s) (pickup/dropoff), prijs/bod, voorschietbedrag (prepay), statusupdates en tijdstippen.
• Chat- en communicatiegegevens: Chatberichten tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers, systeemberichten, en eventuele bijlagen (zoals bewijsfoto’s bij “taak voltooid”).
• Verificatiegegevens opdrachtnemers: Gegevens die nodig zijn voor (betalings)verificatie, zoals geboortedatum en identiteitsdocumenten (voor- en achterkant) indien u deze uploadt.
• Betalingsgegevens: Betalingsstatus, betaalreferenties (bijv. Stripe betaling/checkout-id) en bedragen. Let op: wij ontvangen of bewaren doorgaans geen volledige kaartgegevens; betalingen worden verwerkt door onze betaalpartners.
• Locatiegegevens: Indien u toestemming geeft, kan de app uw huidige locatie gebruiken om taken in de buurt te tonen of een adres in te vullen.
• Apparaat- en gebruiksgegevens: Apparaattype, besturingssysteem, app-versie, IP-adres, logs voor foutdiagnose en beveiliging.
• Meldingen en veiligheid: Rapportages (reports) van gebruikers/chats, signalen van misbruik, en gerelateerde metadata.

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken verzamelde gegevens om:

• Een account te registreren en toegang tot de app mogelijk te maken.
• Taken te plaatsen, biedingen te verwerken en matches tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers tot stand te brengen.
• Chatfunctionaliteit en statusupdates te leveren.
• Betalingen te faciliteren, betalingen te bevestigen en (indien van toepassing) uitbetalingen te verwerken.
• Verificatie van opdrachtnemers mogelijk te maken (bijv. identiteitscontrole) wanneer dit vereist is voor betalingen of veiligheid.
• Fraude, misbruik en veiligheidsincidenten te detecteren, te voorkomen en te onderzoeken.
• De app te verbeteren (bijv. performance, bugfixes, gebruiksvriendelijkheid).
• Serviceberichten te sturen (bijv. e-mails voor registratie, belangrijke updates, of transactiemeldingen).

4. Rechtsgrondslagen (AVG/GDPR)

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: om de dienst te kunnen leveren (taken, chat, betalingen).
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld administratieve/belastingverplichtingen of verplichtingen rondom betalingen.
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging, fraudepreventie, productverbetering en klantenservice.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor locatiegebruik (GPS) of optionele marketingcommunicatie (indien van toepassing).

5. Betalingen en externe dienstverleners

Taakmarkt maakt gebruik van externe partijen om betalingen en uitbetalingen te verwerken. Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid. Afhankelijk van uw gebruik kan Taakmarkt gebruikmaken van:

• Stripe (Connect / Checkout): voor betalingsverwerking, verificatie en uitbetalingen.

Meer informatie over Stripe’s privacybeleid vindt u hier: Stripe Privacybeleid.

6. Locatiegegevens

Als u toestemming geeft, kan Taakmarkt uw locatie gebruiken om:

• Taken in uw buurt te tonen op basis van een gekozen radius.
• Een adres of plaats automatisch in te vullen.

U kunt locatietoegang altijd in- of uitschakelen via de instellingen van uw apparaat. U kunt ook handmatig een adres invoeren.

7. Delen van gegevens met andere gebruikers

Binnen Taakmarkt worden bepaalde gegevens gedeeld om de dienst te laten werken. Bijvoorbeeld:

• Uw (display)naam en (globale) locatie-informatie kunnen zichtbaar zijn voor andere gebruikers in het kader van taken/biedingen.
• Taakdetails die u publiceert (zoals beschrijving, foto’s, pickup/dropoff) worden zichtbaar voor gebruikers die de taak bekijken.
• Chatberichten worden gedeeld met de andere gesprekspartner.

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is. In hoofdlijnen:

• Account- en profielgegevens: zolang uw account actief is, en daarna zo lang als noodzakelijk voor wettelijke verplichtingen of geschillen.
• Transactiegegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen (bijv. administratie/belasting).
• Chat- en taakgegevens: zolang nodig voor dienstverlening, ondersteuning en geschillenafhandeling, tenzij u om verwijdering verzoekt (waar mogelijk).
• Verificatiegegevens: alleen zolang nodig voor verificatie/veiligheid en conform vereisten van betaalpartners of wetgeving.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Denk aan toegangsbeperking, versleuteling waar passend en monitoring van misbruik.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
• Uw gegevens te laten corrigeren.
• Uw gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan).
• Beperking van verwerking te verzoeken.
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit) waar van toepassing.
• Uw toestemming in te trekken (indien verwerking daarop is gebaseerd).

Neem contact met ons op via [email protected] om een verzoek in te dienen.

11. Minderjarigen

Taakmarkt is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van een ouder/voogd. Indien u vermoedt dat een minderjarige zonder toestemming persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we passende maatregelen kunnen nemen.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd in de app en/of op onze website. Bovenaan dit document staat de datum van de laatste update.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via: [email protected]